نصب، راه اندازی نرم افزارهای کاربردی تدوین شده

 ارائه خدمات پشتیبانی در زمینه نگهداری و رفع اشکال و به روز رسانی برنامه های نرم افزاری در دست اجرا

 بررسی نیازهای نرم افزاری مورد نیاز واحدهای مختلف و ارائه نظارت مشورتی برای خرید یا سفارش خرید آنها

 تهیه و حفظ و نگهداری مستندات نرم افزارهای طراحی یا خریداری شده به منظور مراقبت و پشتیبانی بهتر از سیستمهای در دست اجراء

 نظارت بر پشتیبان گیری دوره ای از داده های مهم مربوط به نرم افزارها

 فراهم سازی بستر استفاده از منابع نرم افزاری شبکه ازقبیل نصب و راه اندازی نرم افزارهای مورد درخواست کاربران با درنظرگرفتن نیاز واقعی آنها جهت جلوگیری ازترافیک نرم افزاری در هر سیستم

 نیازسنجی نرم افزارهای تحت شبکه حوزه مربوطه و اعلام آنها به مدیریت فناوری و ارائه مشاوره های لازم دراین خصوص به مرکز در جهت تهیه ، آماده سازی و ارتقاء نرم افزارهای مورد نیاز

 ارتباط مستمر با شرکتهای طرف قرارداد واحد و رفع اشکالات و نیازهای کاربران

 ارائه مشاوره برای استفاده بهینه از نرم افزارها

حوزه شبکه

ارائه خدمات پشتیبانی در زمینه نگهداری برنامه های نرم افزاری در دست اجراء

راه اندازی سرور های مور نیاز واحد

پشتیبانی شامل رفع مشکلات احتمالی سرور و تهیه نسخ پشتیبان

ارتقا سرورهای محلی به منظور بهینه سازی ارائه سرویس به کاربران

اقدام درجهت اتصال و یا انفصال کامپیوترهای موجود در حوزه بنا به نیاز و فراهم نمودن مقدمات لازم و انجام تنظیمات مربوطه منطبق بر فرآیندهای موجود.

برطرف نمودن اشکالات کاربران در استفاده از سرویسهای شبکه بیمارستان طبق فرآیندهای موجود

حفظ امنیت فیزیکی محیط اتاق سرور- دما و دقت در عبور و مرور ها

حوزه آموزش

مشارکت در برگزاری برنامه های آموزشی مدیریت IT

شرکت فعال در برنامه های آموزشی مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه

امور ستادی

انتقال تصمیمات مدیریت فناوری اطلاعات به حوزه مربوطه

انتقال نظرات و نیازها ( حسب عملکرد حوزه مربوطه ) به مدیریت فناوری اطلاعات

شرکت در جلسات مدیریت فناوری به طور منظم

پاسخ به مکاتبات اداری در موعد مقرر

ارائه گزارشات لازمه و مرتبط در موعد مقرر

پایش و ارزشیابی منظم از تمام فعالیتهای مرتبط با IT

شرح وظایف کارشناسان فناوری اطلاعات یک بیمارستان در ارتباط با نرم افزار HIS

برنامه ریزی در جهت آموزش کل پرسنل بیمارستان

آموزش موردی به پرسنل در بخشها و واحدها .

ارتباط بین بیمارستان و تیم نرم افزار در مورد خواسته ها و نیازهای مجموعه.

اعلام گزارش خرابی و نقص به شرکت پشتیبان و پی گیری رفع آن از طریق مدیر پشتیبانی شرکت.

نیاز سنجی سخت افزار مورد نیاز و پی گیری آن.

تهیه پشتیبان از بانکهای اطلاعاتی نرم افزار HIS